Conditions générales d'utilisation

Version 1.0 — Entrée en vigueur : septembre 2026.

Site internet de Kaizen Pilates Club.

Article 1 – Identification de l'éditeur

Le présent site internet est édité par :

SAS KAIZEN PILATES CLUB
Siège social : 2B Impasse Ada Lovelace, 31830 Plaisance-du-Touch
SIREN : 105 587 646 — RCS Toulouse
TVA intracommunautaire : FR41105587646
Téléphone : 06 49 50 98 82
Courriel : contact@kaizenpilatesclub.fr

Ci-après dénommée « Kaizen Pilates Club », « le Club » ou « l'Éditeur ».

Article 2 – Objet des présentes CGU

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les utilisateurs peuvent accéder et utiliser le site internet de Kaizen Pilates Club. Elles encadrent notamment :

• La navigation sur le site ;
• La création d'un compte utilisateur ;
• L'accès à l'espace personnel ;
• Les réservations en ligne ;
• L'utilisation de la plateforme Bsport intégrée au site ;
• Les contenus publiés sur le site ;
• Les obligations des utilisateurs ;
• Les règles de sécurité applicables.

Les présentes CGU sont distinctes des Conditions Générales de Vente, qui régissent quant à elles les relations contractuelles relatives à l'achat des prestations proposées par le Club.

Article 3 – Définitions

Au sens des présentes CGU, les termes suivants ont la signification suivante :

• Site : le site internet de Kaizen Pilates Club ainsi que l'ensemble de ses pages, contenus et fonctionnalités.
• Utilisateur : toute personne accédant au Site, qu'elle dispose ou non d'un compte.
• Client : tout utilisateur ayant réservé ou acheté une prestation proposée par Kaizen Pilates Club.
• Compte : espace personnel permettant notamment de gérer les réservations et informations personnelles.
• Services : l'ensemble des fonctionnalités proposées sur le Site, y compris les réservations en ligne, les informations relatives au Club et l'accès à l'espace personnel.

Article 4 – Acceptation des CGU

Toute utilisation du Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation. L'Utilisateur qui n'accepte pas les présentes CGU est invité à ne pas utiliser le Site. Certaines fonctionnalités nécessitent également l'acceptation des Conditions Générales de Vente.

Article 5 – Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Les frais liés à la connexion Internet, au matériel informatique ou à tout équipement permettant l'accès au Site demeurent exclusivement à la charge de l'Utilisateur.

Kaizen Pilates Club met en œuvre des moyens raisonnables afin d'assurer un accès continu au Site, sans pouvoir le garantir de manière permanente.

Article 6 – Disponibilité du Site

Le Site peut être momentanément indisponible notamment en raison :

• D'une maintenance ;
• D'une mise à jour ;
• D'une panne technique ;
• D'une interruption du réseau Internet ;
• D'un cas de force majeure ;
• D'une intervention sur les serveurs.

Kaizen Pilates Club ne pourra être tenu responsable des interruptions temporaires indépendantes de sa volonté.

Article 7 – Création d'un compte

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte personnel. Lors de son inscription, l'Utilisateur s'engage à fournir des informations :

• Exactes ;
• Complètes ;
• Sincères ;
• Régulièrement mises à jour.

Le Club se réserve le droit de suspendre tout compte contenant des informations manifestement erronées ou frauduleuses.

Article 8 – Identifiants de connexion

L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Il s'engage à :

• Ne jamais communiquer son mot de passe à un tiers ;
• Choisir un mot de passe suffisamment sécurisé ;
• Informer immédiatement Kaizen Pilates Club de toute utilisation frauduleuse de son compte.

Toute opération réalisée depuis le compte de l'Utilisateur est réputée effectuée par celui-ci jusqu'à preuve contraire.

Article 9 – Réservations via Bsport

Les réservations réalisées depuis le Site sont gérées par la plateforme Bsport. L'Utilisateur reconnaît que certaines fonctionnalités (paiement, gestion des réservations, espace personnel, liste d'attente, historique des séances, etc.) sont assurées par cette plateforme.

L'utilisation de ces fonctionnalités est également soumise aux conditions d'utilisation de Bsport. En cas de contradiction entre les présentes CGU et les conditions propres à Bsport concernant le fonctionnement technique de la plateforme, les dispositions spécifiques de Bsport prévalent pour les services qu'elle fournit.

Article 10 – Obligations de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage notamment à :

• Utiliser le Site de manière loyale ;
• Respecter les lois et règlements applicables ;
• Ne pas porter atteinte au bon fonctionnement du Site ;
• Ne pas tenter d'accéder à des espaces non autorisés ;
• Ne pas introduire de virus, logiciels malveillants ou tout autre code susceptible de compromettre la sécurité du Site ;
• Ne pas utiliser le Site à des fins frauduleuses ou commerciales non autorisées.

Toute utilisation contraire aux présentes CGU pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte concerné.

Article 11 – Contenus publiés

Le Site peut contenir notamment :

• Des textes ;
• Des photographies ;
• Des vidéos ;
• Des illustrations ;
• Des horaires de cours ;
• Des informations relatives aux prestations ;
• Des conseils liés au Pilates et au bien-être.

Ces contenus sont fournis à titre informatif et peuvent être modifiés à tout moment. Ils ne remplacent jamais un avis médical, un diagnostic ou une consultation auprès d'un professionnel de santé.

Article 12 – Exactitude des informations

Kaizen Pilates Club s'efforce de maintenir des informations exactes et régulièrement mises à jour. Toutefois, malgré le soin apporté à leur rédaction, certaines informations peuvent comporter des erreurs, omissions ou ne plus être à jour.

Le Club ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant de l'utilisation d'informations devenues inexactes, sous réserve des dispositions légales applicables.

Article 13 – Sécurité informatique

Le Site met en œuvre des mesures de sécurité destinées à protéger les données et les services proposés. Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

L'Utilisateur reconnaît utiliser Internet en connaissance des risques inhérents aux réseaux électroniques. Il lui appartient notamment de protéger ses propres équipements contre les virus, logiciels malveillants et autres menaces informatiques.

Article 14 – Suspension d'accès

Kaizen Pilates Club se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement l'accès au Site ou au compte d'un Utilisateur en cas :

• De fraude ;
• D'utilisation abusive ;
• De non-respect des présentes CGU ;
• D'atteinte à la sécurité du Site ;
• D'usurpation d'identité ;
• De tentative d'intrusion informatique.

Cette suspension pourra intervenir sans préavis lorsqu'elle est justifiée par des impératifs de sécurité.

Article 15 – Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers. Ces liens sont proposés uniquement à titre informatif. Kaizen Pilates Club n'exerce aucun contrôle sur ces sites et ne saurait être tenu responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leur politique de confidentialité.

Article 16 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant le Site est protégé par le Code de la propriété intellectuelle. Sont notamment protégés :

• Le logo Kaizen Pilates Club ;
• La charte graphique ;
• Les photographies ;
• Les vidéos ;
• Les textes ;
• Les illustrations ;
• Les programmes d'entraînement ;
• Les contenus pédagogiques ;
• La structure du Site.

Toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Kaizen Pilates Club est interdite.

Article 17 – Responsabilité de l'Utilisateur

L'Utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait du Site ainsi que des informations qu'il communique lors de son inscription ou de l'utilisation des services proposés. Il garantit que les données renseignées sont exactes, complètes et régulièrement mises à jour.

L'Utilisateur demeure responsable de toute utilisation réalisée depuis son compte, sauf s'il démontre qu'elle résulte d'une utilisation frauduleuse dont il n'est pas à l'origine.

Article 18 – Responsabilité de Kaizen Pilates Club

Kaizen Pilates Club met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du Site et fournir des informations fiables. Toutefois, le Club ne peut garantir :

• L'absence totale d'interruption du Site ;
• L'absence d'erreurs ou d'omissions ;
• Une disponibilité permanente des services ;
• La compatibilité du Site avec l'ensemble des matériels ou navigateurs.

Sous réserve des dispositions légales applicables, Kaizen Pilates Club ne pourra être tenu responsable des dommages résultant notamment :

• D'une interruption temporaire du Site ;
• D'un dysfonctionnement indépendant de sa volonté ;
• D'un problème de connexion Internet de l'Utilisateur ;
• D'une utilisation non conforme du Site ;
• D'une intervention frauduleuse d'un tiers.

Article 19 – Informations relatives aux activités proposées

Les informations diffusées sur le Site concernant le Pilates, le bien-être, le sauna infrarouge ou toute autre activité proposée par Kaizen Pilates Club sont fournies à titre informatif. Elles ne constituent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou une prescription.

Chaque Utilisateur demeure seul responsable de vérifier son aptitude physique à participer aux activités proposées et de consulter un professionnel de santé en cas de doute.

Article 20 – Services proposés par des tiers

Certaines fonctionnalités du Site reposent sur des services fournis par des partenaires ou prestataires externes, notamment la plateforme de réservation Bsport. Kaizen Pilates Club ne saurait être tenu responsable des dysfonctionnements imputables exclusivement à ces prestataires, sous réserve de ses propres obligations légales.

Article 21 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de l'utilisation du Site sont traitées conformément :

• Au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) ;
• À la loi Informatique et Libertés.

Les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et d'exercice des droits des personnes concernées sont détaillées dans la Politique de confidentialité du Site, qui fait partie intégrante de l'information délivrée aux Utilisateurs.

Article 22 – Cookies et stockage local

Le Site ne dépose aucun cookie de son propre fait. La mesure d'audience est assurée par Cloudflare Web Analytics, un outil qui ne dépose aucun cookie et ne permet ni d'identifier l'Utilisateur, ni de le suivre d'un site à l'autre. Aucun bandeau de consentement n'est donc affiché.

Le module de réservation Bsport, intégré à la section Planning, enregistre en revanche des informations dans le stockage local du navigateur (préférences d'affichage, langue, devise, session de réservation). Ces informations sont nécessaires au fonctionnement du module et relèvent de la politique de confidentialité de Bsport.

Le Site intègre également une carte Google Maps et charge des polices de caractères depuis les serveurs de Google. Ces services tiers appliquent leurs propres conditions et politiques de confidentialité, sur lesquelles Kaizen Pilates Club n'exerce aucun contrôle.

Article 23 – Liens vers les réseaux sociaux

Le Site peut comporter des liens vers les comptes officiels de Kaizen Pilates Club sur différents réseaux sociaux. L'utilisation de ces plateformes est soumise à leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité. Kaizen Pilates Club n'exerce aucun contrôle sur les traitements réalisés directement par ces plateformes.

Article 24 – Communications électroniques

L'Utilisateur accepte que certaines informations relatives à son compte, à ses réservations ou au fonctionnement des services puissent lui être adressées par courrier électronique ou par notification via la plateforme Bsport. Il appartient à l'Utilisateur de maintenir ses coordonnées à jour afin de recevoir ces communications.

Article 25 – Accessibilité du Site

Kaizen Pilates Club s'efforce de rendre son Site accessible au plus grand nombre. Si un Utilisateur rencontre une difficulté d'accès ou un dysfonctionnement affectant son utilisation du Site, il est invité à contacter le Club à l'adresse suivante : contact@kaizenpilatesclub.fr.

Le Club fera ses meilleurs efforts pour apporter une réponse dans un délai raisonnable.

Article 26 – Modification des CGU

Kaizen Pilates Club se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment afin notamment :

• D'améliorer le fonctionnement du Site ;
• De tenir compte d'une évolution des services proposés ;
• De se conformer aux évolutions législatives ou réglementaires.

Les nouvelles CGU entreront en vigueur à la date indiquée sur le Site. La poursuite de l'utilisation du Site après leur publication vaut acceptation des nouvelles dispositions.

Article 27 – Force majeure

Kaizen Pilates Club ne pourra être tenu responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution de ses obligations lorsqu'elles résultent d'un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

Sont notamment concernés : les catastrophes naturelles, incendies, pandémies, coupures de réseau, actes de malveillance informatique, décisions administratives ou tout événement échappant raisonnablement au contrôle du Club.

Article 28 – Nullité partielle

Si l'une des dispositions des présentes CGU venait à être déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres dispositions demeureraient pleinement applicables.

Article 29 – Renonciation

Le fait pour Kaizen Pilates Club de ne pas se prévaloir, à un moment donné, d'une disposition des présentes CGU ne saurait être interprété comme une renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

Article 30 – Contact

Pour toute question relative au Site ou aux présentes Conditions Générales d'Utilisation, l'Utilisateur peut contacter :

KAIZEN PILATES CLUB
2B Impasse Ada Lovelace, 31830 Plaisance-du-Touch
Téléphone : 06 49 50 98 82
Courriel : contact@kaizenpilatesclub.fr

Article 31 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par le droit français. Elles sont rédigées en langue française. En cas de traduction, seule la version française fera foi.

Article 32 – Règlement des litiges

En cas de différend relatif à l'utilisation du Site, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes, conformément aux règles de compétence prévues par le droit applicable.

Article 33 – Acceptation des CGU

Toute utilisation du Site vaut acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions Générales d'Utilisation. L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU avant toute utilisation des services proposés sur le Site.

Voir également les Conditions générales de vente, qui encadrent l'achat des prestations du Club.